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退换货流程

2018-09-06 13:47:48

一、登陆云树家居平台,进入用户个人中心页面

    

    

二、点击“客户服务”-“退款及退货”,选择相应订单,点击“退货”,根据提示完成相关信息,点击提交



三、提交退货退款申请成功后,等待卖家处理您的退货退款请求,卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您


四、卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息,超过7天未填写,系统会自动关闭此次退款)


五、提交退货信息后,需要等待卖家收货。卖家确认收货后,系统将退款给您


请注意:请您务必在签收时仔细检查货品包装是否完好,因物流原因造成损坏的,请立即致电我们的客服人员为您处理。


更多家装咨询方式:前往力天装饰经营店面,致电400-855-2900

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